Política de privacidad

En vigor desde el September 23, 2026. Última revisión: September 23, 2026.

Esta Política describe cómo Workman Magic, LLC («GigWand», «nosotros») recoge, usa, comunica y conserva la información personal en relación con el servicio GigWand en gigwand.app (el «Servicio»). Forma parte de nuestros Términos del servicio y se incorpora a ellos.

1. Dos papeles, y por qué importa la distinción

Tratamos información personal en dos calidades distintas, y tus derechos cambian según cuál corresponda.

Como responsable del tratamiento. Respecto de la información de los Suscriptores (los artistas y las empresas que tienen una cuenta con nosotros), determinamos los fines y los medios del tratamiento y actuamos como responsables. Se aplican las secciones 2 a 9.

Como encargado del tratamiento. Respecto de los Datos de Clientes (la información sobre sus propios clientes y clientes potenciales que un Suscriptor introduce en el Servicio), el Suscriptor es el responsable y nosotros actuamos únicamente como encargados, siguiendo sus instrucciones documentadas. No vendemos esos datos, no los usamos para hacer marketing a las personas a las que se refieren y no los usamos para fines propios. Se aplica la sección 10. Si eres cliente de un artista que usa GigWand y quieres ejercer derechos sobre tu información, dirige tu solicitud a ese artista, y nosotros le ayudaremos a responder.

2. Información que recogemos de los Suscriptores

2.1 Información que nos facilitas.

• Datos de la cuenta. Nombre, nombre comercial o artístico, dirección de correo electrónico y una contraseña cifrada. No guardamos las contraseñas de forma recuperable.
• Perfil del negocio. Dirección postal, teléfono, sitio web, logotipo, color de marca y los datos que decidas mostrar en tu formulario de reservas, tus contratos y tus facturas.
• Datos de facturación. El plan y el periodo de facturación que elijas, y los registros de cobro que nos devuelve nuestra pasarela de pago. Los números de tarjeta se envían directamente a Stripe y nosotros no los recibimos, no los tratamos y no los almacenamos en ningún momento.
• Contenido que creas. Plantillas, automatizaciones, actuaciones, documentos y correspondencia.
• Comunicaciones de soporte. Los mensajes que nos envías a través del soporte dentro de la aplicación.

2.2 Información que se recoge automáticamente.

• Autenticación. Una cookie de sesión estrictamente necesaria. No cumple ninguna función publicitaria ni de perfilado y no se puede desactivar manteniendo la sesión iniciada.
• Registros operativos. Dirección IP, agente de usuario, hora de la petición y página solicitada, conservados por seguridad, para prevenir abusos y para diagnosticar problemas.
• Registros de auditoría. Un registro, dentro de tu propia cuenta, de las acciones significativas realizadas en ella, que existe en tu beneficio y para la resolución de disputas.
• Eventos de entrega de correo. Si un mensaje enviado en tu nombre fue aceptado, rebotado o falló.

No usamos cookies publicitarias, ni etiquetas de analítica de terceros, ni píxeles de seguimiento, ni rastreadores entre sitios, y no participamos en ninguna red publicitaria.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información de los Suscriptores para:

• prestar, operar, proteger y dar soporte al Servicio;
• autenticarte y proteger las cuentas frente a accesos no autorizados;
• procesar los pagos de la suscripción y llevar los registros de facturación;
• enviar comunicaciones de servicio, incluidas la verificación del correo electrónico, los avisos de actividad en tu cuenta, los avisos de facturación y los cambios sustanciales en estos documentos;
• ofrecer la redacción asistida por IA de mensajes personalizados de presupuesto cuando decidas usar esa función;
• diagnosticar fallos, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros Términos del servicio; y
• cumplir obligaciones legales y formular, ejercer o defender reclamaciones.

No vendemos información personal y no la compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos, según se definen esos términos en la legislación aplicable. No lo hemos hecho en los últimos doce meses.

4. Bases jurídicas

Cuando resulta de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos, nos basamos en la ejecución de un contrato contigo para prestar el Servicio y procesar el pago; en nuestro interés legítimo en proteger el Servicio, prevenir abusos y mejorar su fiabilidad; y en el cumplimiento de obligaciones legales respecto de los registros que estamos obligados a conservar.

5. Comunicación de datos y subencargados

Comunicamos información personal a los proveedores que se enumeran a continuación, cada uno contratado para una función concreta por cuenta nuestra y obligado contractualmente a tratarla únicamente conforme a nuestras instrucciones. No la comunicamos a ningún otro tercero salvo en los supuestos de la sección 6.

Nota sobre la redacción de presupuestos con IA. Cuando decides generar un mensaje personalizado mientras preparas un presupuesto, GigWand envía a Anthropic los datos de la consulta y del presupuesto necesarios para redactarlo. Anthropic devuelve el texto sugerido a GigWand para que tú lo revises, lo edites y lo envíes. Esto ocurre únicamente cuando eliges usar la función de redacción con IA. GigWand no usa Anthropic para enviar mensajes automáticamente, ni para tomar decisiones sobre contrataciones, ni para determinar disponibilidad. Anthropic no usa este contenido para entrenar sus modelos.

6. Otras comunicaciones de datos

Podemos comunicar información personal cuando entendamos de buena fe que es necesario para: cumplir la ley, un procedimiento legal o un requerimiento gubernamental ejecutable; hacer cumplir nuestros Términos del servicio, incluida la investigación de un posible incumplimiento; detectar, prevenir o abordar fraudes o problemas de seguridad o técnicos; o proteger frente a daños a los derechos, los bienes o la seguridad de Workman Magic, LLC, de nuestros suscriptores o del público.

En caso de fusión, adquisición, financiación o venta de activos, la información personal podrá transferirse como activo del negocio, siempre que el adquirente respete esta Política o notifique cualquier cambio sustancial.

7. Conservación

Conservamos la información de los Suscriptores mientras la cuenta esté abierta. Puedes exportar tu información en cualquier momento mientras lo esté, desde dentro del propio Servicio.

Cerrar una cuenta la elimina de inmediato. La información del Suscriptor, la base de datos que la contiene, los registros de usuario y las credenciales almacenadas se destruyen en el momento del cierre. No hay periodo de recuperación ni copia archivada que se conserve en beneficio del titular; no podemos restaurar una cuenta cerrada ni su contenido. Todo lo que quieras conservar hay que exportarlo antes.

Se conserva un único registro limitado del cierre para nuestros propios archivos y estadísticas: el nombre comercial o artístico, el oficio, el plan contratado, la fecha de alta y la fecha de cierre. No incluye la dirección de correo electrónico, de modo que no puede enviarse ningún mensaje a una cuenta cerrada, y no se usa para marketing. Nuestra base jurídica es el interés legítimo en llevar un registro exacto de nuestro propio negocio.

Los registros de facturación e impuestos que conservamos nosotros y nuestra pasarela de pago se mantienen durante el plazo exigido por la ley. Las copias de seguridad anteriores al cierre caducan en su ciclo ordinario y no se restauran para reactivar una cuenta cerrada.

8. Seguridad

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la naturaleza de la información, incluidos el cifrado en tránsito, las credenciales cifradas, los controles de acceso, la separación lógica de los registros de cada suscriptor en una base de datos distinta y el acceso administrativo restringido. Ningún sistema es completamente seguro, y no garantizamos que el Servicio no pueda verse comprometido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones de tus Usuarios.

9. Tus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable y a la verificación de tu identidad, puedes solicitar el acceso, la rectificación, una copia portátil o la supresión de la información personal que tengamos sobre ti como responsables; y puedes oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación. Buena parte de esto está disponible directamente en el Servicio, en los ajustes de tu cuenta y en las funciones de exportación.

Residentes de Nevada. El capítulo 603A de los Estatutos Revisados otorga a los residentes de este Estado el derecho a ordenar al operador de un sitio web que no venda su información cubierta. No vendemos información cubierta, ni lo hemos hecho. Aun así puedes presentar esa solicitud en la dirección de la sección 12, y responderemos en un plazo de sesenta (60) días.

Residentes de California. Tienes derecho a saber qué información personal se recoge, se usa y se comunica; a solicitar su supresión y su rectificación; a oponerte a su venta o cesión, algo que no practicamos; y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

Espacio Económico Europeo y Reino Unido. Tienes además derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control. La información se trata en Estados Unidos; cuando se requiere un mecanismo de transferencia, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo suscritas con los proveedores citados en la sección 5.

Para ejercer un derecho, escribe a [email protected]. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

10. Datos de Clientes, cuando actuamos como encargados

Los Datos de Clientes se tratan únicamente para prestar el Servicio al Suscriptor que los introdujo. No los vendemos, no los usamos para hacer marketing a las personas afectadas, no los usamos para crear ni mejorar productos más allá de prestar el Servicio, y no los comunicamos salvo a los subencargados citados en la sección 5 o según lo previsto en la sección 6. Eliminamos o devolvemos los Datos de Clientes al terminar la cuenta del Suscriptor conforme a la sección 7, y asistimos al Suscriptor, en la medida razonablemente posible, para responder a las solicitudes de las personas afectadas.

Cada Suscriptor es responsable de disponer de una base jurídica para los Datos de Clientes que introduce, de facilitar la información que corresponda a las personas afectadas y del contenido de las comunicaciones que envía a través del Servicio.

11. Menores

El Servicio es una herramienta profesional y no está dirigido a menores. No recogemos conscientemente información personal de ninguna persona menor de dieciséis años. Si llegamos a saber que lo hemos hecho, la eliminaremos.

12. Cambios y contacto

Podemos revisar esta Política. Cuando una revisión afecte de forma sustancial al modo en que tratamos la información personal, lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de tu cuenta con no menos de treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. La versión vigente se publica siempre en esta dirección, y la fecha de entrada en vigor figura al principio.

Workman Magic, LLC es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en Las Vegas, Nevada, United States. Las preguntas, solicitudes y reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a [email protected], que es la dirección designada para las solicitudes a efectos del capítulo 603A de los Estatutos Revisados.

Consulta también nuestros Términos del servicio, incluida la cláusula de no reembolso de la sección 6.

13. Idioma

Esta traducción se ofrece para facilitar su comprensión. La versión en inglés de esta Política es la única con efectos jurídicos y, en caso de discrepancia entre ambas, prevalecerá la versión inglesa, disponible en inglés.